Ob das Essen im Restaurant nicht stimmt, die gekaufte Ware kaputt ist oder der Mietwagen viel kleiner ist als gebucht – manchmal läuft einfach etwas schief. Auf Teneriffa haben Verbraucher gute Möglichkeiten, sich zu wehren. Das wichtigste Werkzeug dafür ist die „Hoja de Reclamación“, das offizielle Beschwerdeformular.Eine sehr gute Einrichtung, die Deutschland auch übernehmen sollte!